吉野今日は松永トレーナーに来ていただきました。松永トレーナーは、Instagramのフォロワーが2万8千人いる人気のトレーナーさんで、拠点は札幌なんですけど出張フィットネスが結構、出張し過ぎて名古屋、東京、大阪みたいな全国飛び回っちゃう人気のトレーナーさんなので、レンタルジム借りて出張する方多いんですけど日本を股にかける人ってなかなかいないので今日はそのへんの集客のお話なども含めて聞いていきたいと思います。
松永お願いします。
独立について
吉野先生、独立して何年くらいですか？
松永10年くらい経ちます。
吉野フィットネスクラブのスタッフで入って、業務委託のパーソナルトレーナーとして契約して10年という事ですか？
松永そうですね、業務委託契約して10年ですが、5年くらい前に自分のジムをオープンしてそれから5年くらいです。
吉野私も2015年にオープンしているので7年くらいで、大体同じですね。
きっかけ
吉野オープンするにあたってきっかけはありましたか？
松永集客を考えた時に、ジムでお客様が沢山いる中で声をかけて集客していくのを40代50代になっても続けるのかと考えた時に「いやそれは無理だ」と思い「まずは自分のハコを持ったり自分で集客できるようにならなきゃな」と思って、そこからですね。
吉野フィットネスクラブ内のパーソナルトレーニングの活動って結構制限がありますよね。
ジムによっては「当日キャンセルのお金を戴かない」「交通費も出ないから、行ったのに当日キャンセルでギャラ０で帰る」という事も結構あったり。「直接お客様との連絡をしちゃ駄目」っていうのも結構あったり。ジムのツールを使って、もしくはフロントを介しての連絡になるため連絡が遅くなったりなど。且つ新規のお客様を獲るにも、紹介してもらうにはフロントスタッフと仲良くならなきゃいけなかったりですとか。
松永そうですね、それが攻略法みたいな所はありますね。
吉野ありますよね。「社内営業」も大事だったりとかすると、依存度が高くなっちゃうんですね。なのでご自身で集客する、という方向に目を向けられたと思うんですよね。
ビジネススキル
吉野いざ独立した時に「ここもうちょっと勉強しておけばよかったな」と思う事はありますか？
松永「集客」っていうジャンル、ビジネス的な事すべてです。僕も独立当初にコンサルみたいな人を付けてやってみたんですけど、コンサル畑の人達からしたら「トレーナー業界の人はビジネススキルを知らない人が多すぎる」って言ってました。
吉野お客様の電話「もしもしお疲れ様です」って出る人いません？誰と喋ってるの？お客様？みたいな。(笑)
吉野パーソナルジムって独立開業簡単じゃないですか。僕も100万円を元手にオープンしましたし、レンタルジムを使えば100万なくてもいけますよね。独立は簡単ですが集客がうまくいかなくて「独立貧乏の人」は結構多いと思います。
吉野実際パーソナルジムは維持費がさほどかからないですし、1回マシンを買ってしまえば終わりじゃないですか。人件費も自分だけだとかからないので。でもいざオープンして独立しても集客がうまくいかない人達って結構多いですね。
吉野もう１つ多いパターンが、パーソナルジムでお客様がいっぱい付いて、そのうちお金持ちのお客様が1人付いて「私がお金出してあげるからジムオープンしなよ」と言われてオープンした人達がすごくいると思うんです。ただオーナーと仲悪くなったら終わりなので。依存度が高くなると終わるパターンもありますよね。
やはり自分で自力で集客する力って大事だなと思いますね。
必要なこと
吉野独立するためには3つ必要で、プロダクト、マーケティング、マネジメントの3つだと考えています。
プロダクトはフィットネスクラブで培ってきたトレーニング指導スキル、栄養学なども含めての知識で、ここが土台として無いと駄目だと思います。
吉野かつマーケティング、集客する能力と、それをスケール(店舗展開)させるために経営を学ばなければいけないですよね。
この3つ全部学ばなければいけないかと言えばそうではなく、3つのうち2つあれば独立できると思っています。プロダクトのトレーニングの部分と、マーケティングが学べれば良いと思いますね。
先生はマーケティングは何されていたんですか？
松永マーケティングはインスタとかSNSをメインにして、そこから繋げていくような形で主にやっています。
吉野すごいざっくり(笑)。再現性あるのかなコレ。
松永深堀りしていってくれるかも、と思って(笑)。
吉野マーケティング大事ですね(笑)。そのあたりはまた深堀りしていきますね。
